最 新 新 聞
1 三合村分公司黨總支部為復轉軍人送上節日的問候
2 金橋分公司召開“迎八一”退役軍人座談會
3 供熱監察室:開展夏季例行巡查工作
4 城發供熱公司機關黨支部召開黨員大會
5 城發供熱公司夏季檢維修系列報道(二) ——橋靠分公司鍋爐工藝(鍋爐本體)檢維修項目

 點 擊      熱 門 新 聞
12449  發票信息查詢
8460  城發客運公司公開招聘報名表
8285  城發供熱有限責任公司呼市金橋熱網分公司
8131  城發客運公司公開招聘工作人員
7260  城發客運公司公開招聘崗位表
 
     首頁>> 新聞資訊>>正文
辛家營分公司副經理劉曉如帶隊到運營所調研催費工作
  發布者:文?圖/紅格爾 發布時間:2020/4/16 閱讀:1413次 【字體:

       413日下午,辛家營分公司副經理劉曉如帶隊到四個運營所調研催費工作。

劉曉如一行第一站來到運營三所,實地了解運營所收費、催費的工作情況,與收費員、催費員進行面對面交談。重點強調催費時,要注意服務態度,要做到認真負責、積極主動、耐心熱情、細致周到、文明禮貌;收費時一定要反復核對用戶信息,嚴格按照工作流程收費出票,確保無誤。

劉曉如認真地聽取了運營三所關于收費情況的匯報,著重檢查了欠費用戶臺賬的建立情況,并予以指導。劉曉如強調,對于欠費用戶,催費人員要根據臺賬及時地進行催收,并做好臺賬記錄。臺賬記錄要盡可能的詳細,包括用戶基本情況、上門及電話催繳記錄、欠費原因、持續催繳進展程度及后續狀態等內容。同時,在入戶測溫時,要對該用戶上下左右鄰居都進行測溫,盡量保證測溫的準確性。針對不熱用戶要建立不熱用戶檔案,定期測溫,查找問題,以求解決。如果排查中發現欠費用戶管道、閥門存在損壞的,要多與用戶溝通,建議用戶及時更換,以免影響來年的供熱。

隨后,又深入運營一所、運營二所和運營四所了解欠費用戶臺賬管理工作,在肯定大家辛勤努力的同時,也對存在的問題和不足之處給予了指導。最后,劉曉如表示,欠費用戶臺賬是很重要的管理類臺賬,它不單單是一些簡單的記錄,更多展現的是催費人員的工作成效,用戶相關資料及催繳過程都要詳細記錄在冊,分門別類,整理成冊成本,便于平時日常查閱、分析、工作交接等。鑒于疫情影響,年后的催費工作開展困難,欠費用戶較往年增多,大家更要多下工夫,盡力催繳并認真細致的做好欠費用戶臺賬工作。

 

  

 

 
 

打印本頁 || 關閉窗口
首頁 |法律聲明 | 招商加盟 | 招賢納士 鴻方軟件

版權所有 2004-2013 保留所有權利

    
云南麻将昆明玩法 湖北十一选五遗漏前三直 原始股骗局一般多久 贵州11选5基本走势图 东方6十1开奖结果查询七乐彩 山西11选5走势图表 重庆福彩欢乐生肖中奖规则 火的股票杠杆交易平台 广东36选7今晚开奖结果 中国福利彩快乐十分 股票开户手续费